Planung, Integration, Dokumentation, Service und Finanzierung – nahtlos kombiniert.
Service. Wartung. Finanzierung.
Alles in einem Paket.
Die Anforderungen an moderne, praktische und kompatible Medientechnik sind vielfältig und stets individuell. Genau deshalb stehen wir Ihnen als persönlicher Full-Service-Partner zur Seite – von der ersten Idee über die Integration bis hin zur laufenden Betreuung. Unser Ziel ist es, dass Sie sich jederzeit gut aufgehoben und verstanden fühlen und Ihre Technik zuverlässig funktioniert.
Unser Engagement endet nicht mit der Bereitstellung der Technik. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess: von der Beratung und Planung über die Installation bis hin zur fortlaufenden Wartung. Für uns ist entscheidend, dass Ihre Medientechnik jederzeit intuitiv bedienbar, störungsfrei und zukunftssicher ist. Nur wenn Sie sicher sein können, dass alles reibungslos läuft, sind wir mit unserer Arbeit zufrieden.
Langfristige Sicherheit für Ihre Investition
Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung wissen wir, wie wichtig Verlässlichkeit ist. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur die gesetzlich vorgesehene Gewährleistung, sondern auch die Möglichkeit, Garantieverlängerungen und individuell zugeschnittene Wartungsverträge abzuschließen. Damit schon möglichst kurz nach Inbetriebnahme Ihrer Systeme keine Ausfälle auftreten, gehen wir noch einen Schritt weiter: Wir dokumentieren Ihre Steuerungssysteme standardmäßig nach Herstellervorgaben und archivieren die Systemparameter übersichtlich in der Cloud.
Diese Vorgehensweise ermöglicht uns, Ihnen im Falle einer Störung bereits per Remote-Session schnell und unkompliziert zu helfen – sei es bei der Systemverwaltung, bei kleineren Fehlerbehebungen oder bei der Installation von Updates. Gleichzeitig gewinnen wir durch die dokumentierten Erfahrungswerte wichtige Erkenntnisse, die uns bei neuen Projekten helfen, von Anfang an die richtigen Entscheidungen für bestmögliche Funktionalität zu treffen.
Unser Verständnis von Service:
- Volle Transparenz: Gemeinsame Planung und Konzeption Ihrer Medientechnik-Lösungen
- Fachgerechte Installation: Experten kümmern sich um die reibungslose Umsetzung vor Ort
- Störungsfreie Implementierung: Nach der Software-Integration funktioniert alles wie es soll
- Robuste Konstruktion: Halterungssysteme und Baukonstruktionen in allen Dimensionen
- Persönliche Ansprechpartner: Für jedes ihrer Anliegen steht Ihnen ein direkter Kontakt zur Verfügung
- Schnelle Wartung und Reparatur: Lösungsorientiertes Handeln bei technischen Problemen
- Professionelles av.netzwerk: Profitieren Sie von unserem DACH-weiten Partnernetzwerk
- Herstellerunabhängige Beratung: Von uns bekommen Sie nur das, was Sie wirklich brauchen
- Flexible Finanzierungslösungen: Individuelle Modelle für Leasing, Finanzierung und Mietkauf
- Langfristige Wartungsverträge: Maßgeschneiderte Service-Level-Agreements für nachhaltige Systemstabilität.
Finanzierung, Leasing und AV-as-a-Service
Die Investition in moderne Medientechnik muss heute nicht mehr mit hohen Einmalzahlungen verbunden sein. Mit unseren Finanzierungs- und Leasingmodellen sowie AV-as-a-Service (AVaaS) erhalten Sie Technik, Installation und Service als planbares Komplettpaket – ohne Ihr Budget unnötig zu belasten.
Anstelle großer Kapitalbindung genießen Sie volle Kostentransparenz, kalkulierbare Monatsraten und die Sicherheit, dass Ihre Systeme zuverlässig betreut und bei Bedarf aktualisiert werden. Vertragslaufzeiten und Serviceumfänge passen wir flexibel an Ihre Projekte an, sodass Ihre Medientechnik mit Ihren Anforderungen wachsen kann.
Das Ergebnis: Sie behalten Ihre finanzielle Beweglichkeit, profitieren von stets aktueller Technik und können sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren – während wir uns um Funktion, Wartung und Support kümmern.
Ihre AVaaS-Vorteile im Überblick:
- Planbare Kosten durch feste Monatsraten
- Technik, Installation, Wartung und Service inklusive
- Flexible Vertragslaufzeiten und Modelle
- Technologische Aktualität durch Upgrades und Erweiterungen
- Schonung der Liquidität und freie Mittel für andere Investitionen
- Keine unvorhersehbaren Reparatur- oder Betriebskosten
- Klare, transparente Konditionen ohne versteckte Gebühren
- Ein zentraler Ansprechpartner für alle Anliegen
Unsere Service- und Wartungspakete im Überblick
Um auf die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden optimal einzugehen, haben wir unsere Serviceangebote in fünf Stufen unterteilt. So findet jeder genau den Leistungsumfang, der zu den eigenen Bedürfnissen passt – von der Basisabsicherung bis zum Rundum-sorglos-Paket.
Essential
- Support zu Standardzeiten
Basic
- Garantierte SLA‘s
Comfort
- Garantierte SLA‘s
- Jährliche Wartung
Business
- Verbesserte SLA‘s
- Individuelle Wartungsintervalle
- Vergünstigte Servicekonditionen
Premium
- Priorisierter Support
- Erstklassige SLA‘s
- Individuelle Wartungsintervalle
- Vergünstigte Servicekonditionen
- Inkludierte Serviceeinsätze
Leistungsübersicht
Sie wollen mehr über unsere Leistungen erfahren?
Dann laden Sie sich direkt unsere Wartungs- & Leistungsübersicht runter.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Unsere Service- und Wartungspakete bieten Ihnen weit mehr als nur Unterstützung im Störungsfall. Eine verlässliche Betreuung beginnt mit den richtigen Service-Level-Agreements (SLA's): Sie wissen genau, welche Reaktionszeiten und Supportintervalle Ihnen garantiert werden. Besonders unsere erweiterten Pakete ermöglichen regelmäßige Wartungen und proaktive Serviceeinsätze, die die Langlebigkeit Ihrer Technik sichern und unerwartete Ausfälle minimieren.
Mit individuell abgestimmten Wartungsintervallen profitieren Sie von planbaren und effektiven Serviceleistungen, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Vergünstigte Servicekonditionen und priorisierter Support machen die umfangreichen Pakete komfortabler und langfristig wirtschaftlicher. So investieren Sie nicht nur in den Schutz Ihrer Technik, sondern sichern die maximale Betriebssicherheit für Ihr Unternehmen.
Ob Basis-Support zu festen Zeiten oder maximaler Rundum-Service – unsere Angebote lassen Ihnen die Wahl, wie umfassend und flexibel Ihre Betreuung sein soll. Entscheiden Sie sich für ein Paket, das zu Ihren Bedürfnissen passt und profitieren Sie von sorgenfreier Transparenz und planbaren Kosten.
Ihre Service-Level-Agreements in Zahlen
Transparenz und Verlässlichkeit sind die Basis unserer Service- und Wartungspakete. Klare, messbare Leistungskennzahlen wie feste Reaktionszeiten, planbare Wartungsintervalle und definierte Servicelevel ermöglichen eine zuverlässige Planung und maximieren die Sicherheit Ihres Betriebs. So werden Service und Wartung für Medientechnik nicht nur kalkulierbar, sondern sorgen auch für eine spürbare Entlastung im Alltag. Messbare Werte schaffen Vertrauen – und geben Ihnen jederzeit die Gewissheit, dass sich Ihre Technik in besten Händen befindet.
Unsere Kennzahlen machen den Serviceumfang und die Reaktionsschnelligkeit auf einen Blick nachvollziehbar. Bei Störungen oder Wartungsbedarf profitieren Sie von klaren Abläufen und verbindlichen Zeitfenstern, die Ihre Betriebsabläufe optimal unterstützen. Gleichzeitig ermöglichen regelmäßige Wartungen den langfristigen Werterhalt Ihrer Systeme und senken das Risiko ungeplanter Ausfälle erheblich. Mit den umfassenderen Servicepaketen genießen Sie zudem exklusive Konditionen und priorisierten Support – für maximale Planungssicherheit und den entscheidenden Vorsprung in der Technikbetreuung.
| Service-Pakete | Rückmeldung zu Störungsmeldung* | Beginn Remote-Support* | Eintreffen Service-Techniker vor Ort* | Wartungen** |
|---|---|---|---|---|
| Essential | > 2 | > 4 | > 8 | - |
| Basic | < 2 | < 4 | < 8 | - |
| Comfort | < 2 | < 4 | < 8 | 1 |
| Business | < 0,5 | < 1,5 | < 3 | 1 - 4 |
| Premium | < 0,5 | < 1 | < 1,5 | 1 - 4 |
* Zeitliche Angaben der Service-Pakete in Arbeitstagen
** Wartungen pro Jahr
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Dann zögern Sie nicht und sprechen uns an.
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